الإرجاع والاسترداد

القطع المعروضة

يمكن إرجاع الأثاث والإضاءة المتوفرة كما هي معروضة خلال 14 يوماً من التسليم، بشرط أن تكون غير مستخدمة وبحالتها الأصلية. يتولى فريقنا ترتيب الاستلام.

القطع المصنوعة حسب الطلب

لأن هذه القطع تُصنع وفق مواصفاتك تماماً، لا يمكن إرجاعها إلا إذا كانت معيبة أو مخالفة للمواصفات. نؤكد معك كل التفاصيل قبل بدء الإنتاج.

الاسترداد

يُعاد المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7–10 أيام عمل من الاستلام والفحص. لا تُسترد رسوم التوصيل في حالات الإرجاع غير الناتجة عن عيب.

كيف تبدأ

ابدأ الإرجاع من سجل الطلبات في حسابك، أو تواصل معنا على hello@furnivo.com مع رقم طلبك، وسيتولى فريق الخدمة الباقي.