حقوقك
حقوق المستهلك
حقوقك بصفتك عميلاً، وكيف نلتزم بها.
معلومات دقيقة
من حقك الحصول على معلومات واضحة ودقيقة عن كل قطعة — الخامات والمقاسات والمنشأ ومدة التجهيز والسعر الإجمالي شاملاً الضريبة — قبل أن تلتزم بالشراء.
البضائع المعيبة
إذا وصلت القطعة معيبة أو مخالفة للوصف، يحق لك الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد كامل المبلغ. أبلغنا خلال 7 أيام من التسليم مع صور.
الإلغاء
يمكن إلغاء الطلبات المتوفرة قبل الشحن مع استرداد كامل المبلغ. ويمكن إلغاء القطع المصنوعة حسب الطلب خلال 48 ساعة من تأكيد الطلب، قبل حجز الخامات.
المعاملة العادلة
نتعامل معك دائماً بأمانة واحترام. نؤكد استلام الشكاوى خلال يوم عمل واحد ونحلّها بأسرع ما يمكن.
آخر تحديث يوليو 2026. للاستفسارات، تواصل معنا على hello@furnivo.com.